プライバシーポリシー
株式会社ねこみらい（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社ねこみらい
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 株式会社ねこみらい
- メールアドレス：contact@nekomirai.co.jp
- 電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、当社の猫関連事業（商品販売、サービス提供、イベント運営、会員管理、問い合わせ対応、採用活動等）に関連して、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、役職等の連絡先情報
- 生年月日、性別、年齢等の属性情報
- 購入履歴、閲覧履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 会員ID、パスワード、サービス利用履歴、設定情報
- 決済情報、請求先情報、配送先情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報等のオンライン識別子
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、面接記録、適性検査結果等
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品・サービスの提供、発送、決済、アフターサービスのため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、各種案内の実施のため
- 商品・サービスの改善、新規企画、品質向上、利用状況分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
要配慮個人情報を取得する場合、または法令上同意が必要な場合には、適切な方法により本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例としては、システム運用事業者、決済代行事業者、配送事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・人事労務等の専門事業者が含まれます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、法令、会計、税務、契約、紛争対応その他の必要性により、一定期間保存する場合があります。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限る）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明のうえ、適切に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回する場合、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情および相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の公的な相談窓口がある場合には、必要に応じてそちらをご利用いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報の取扱いに関する従業者教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告、連絡、再発防止体制の整備
- 必要に応じた物理的安全管理措置
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社ねこみらい
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 株式会社ねこみらい
- メールアドレス：contact@nekomirai.co.jp
- 電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月14日